Terma & Syarat 99kopitiam

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke 99kopitiam, platform kasino online dan taruhan sukan yang dibangunkan khas untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara 99kopitiam ("kami", "platform") dengan semua pengguna dan ahli berdaftar ("anda", "ahli") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan melawat laman web 99kopitiam, mendaftar akaun baharu, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dianggap telah membaca dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang turut merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan 99kopitiam.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 99kopitiam, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Kami mematuhi sepenuhnya had umur minimum perjudian bertanggungjawab yang ditetapkan.
• Bermastautin secara sah di Malaysia atau mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang sepenuhnya untuk mengikat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen, wakil, atau bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada 99kopitiam.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform 99kopitiam. Pendaftaran lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, nombor telefon bimbit, e-mel, atau peranti yang berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta penyitaan semua baki wang di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor MyKad atau nombor pasport yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan digunakan secara aktif
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah atas nama anda sendiri

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 99kopitiam tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk. Sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke atas akaun anda.

4. Deposit & Pengeluaran Wang

99kopitiam menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia bagi memudahkan urusan deposit dan pengeluaran wang ahli. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan sistem keselamatan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• FPX (Financial Process Exchange) — pemindahan terus dari bank
• DuitNow — pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor MyKad
• Touch 'n Go eWallet
• Boost eWallet
• GrabPay
• Maybank2u / Maybank MAE
• CIMB Clicks / CIMB EVA
• Public Bank PBe
• Mata wang kripto: BTC dan USDT

Had minimum deposit ialah RM 30 dan had maksimum deposit harian ialah RM 50,000 melainkan ditetapkan sebaliknya oleh pihak pengurusan. Deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan transaksi.

Untuk pengeluaran wang, had minimum pengeluaran ialah RM 50 dan had maksimum pengeluaran harian ialah RM 30,000. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja. 99kopitiam berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5. Bonus, Promosi & Cashback

Dari masa ke semasa, 99kopitiam menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli berdaftar termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, dan promosi khas sempena acara sukan besar seperti Liga Super Malaysia atau EPL. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan yang ditetapkan (biasanya antara 10x hingga 30x jumlah bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa notis.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa menggunakan wang bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan memberi sumbangan yang sama kepada keperluan pertaruhan. Slot online biasanya memberi sumbangan 100%, manakala permainan meja seperti baccarat atau roulette mungkin memberi sumbangan yang lebih rendah.
• Satu Bonus Sahaja: Ahli hanya layak menuntut satu (1) jenis bonus aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus 99kopitiam, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berganda, koordinasi antara akaun, atau eksploitasi celah teknikal, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun yang terlibat.

6. Peraturan Permainan

Platform 99kopitiam menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), taruhan sukan (sportsbook), mix parlay, taruhan esports, dan taruhan tinju. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri.

Prinsip am yang terpakai bagi semua permainan di 99kopitiam adalah seperti berikut:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berpihak.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap slot online boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, 99kopitiam berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Odds dan peluang taruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan dan 99kopitiam berhak menyemak semula odds pada bila-bila masa sebelum acara bermula.

7. Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform 99kopitiam dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib segera termasuk penutupan akaun dan penyitaan dana:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu operasi sistem 99kopitiam
• Kolusi antara ahli untuk memanipulasi keputusan permainan
• Penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
• Menyebarkan maklumat palsu atau memfitnah tentang 99kopitiam di platform awam
• Percubaan untuk mempengaruhi kakitangan sokongan pelanggan 99kopitiam dengan cara yang tidak wajar

8. Had Liabiliti & Penafian

99kopitiam menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 99kopitiam tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan wang atau kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti perjudian di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, kegagalan infrastruktur internet, atau tindakan kerajaan
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif walau apa pun punca yang membawa kepada tuntutan tersebut
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan mereka sendiri untuk berjudi dan menguruskan kewangan mereka. 99kopitiam menggalakkan semua ahli untuk berjudi dengan tanggungjawab dan dalam batasan kemampuan kewangan masing-masing.

9. Penutupan & Penggantungan Akaun

99kopitiam berhak pada bila-bila masa, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada ahli selepas proses semakan selesai.

Untuk tujuan perjudian bertanggungjawab, ahli yang ingin mengecualikan diri (self-exclusion) dari platform boleh menghubungi kami untuk menetapkan tempoh pengecualian antara 30 hari hingga pengecualian kekal. Permohonan self-exclusion tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

10. Undang-undang Yang Mengawal & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara ahli dan wakil 99kopitiam dalam tempoh 30 hari.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian tersebut kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkenaan di Malaysia.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang Malaysia, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan sebaik mungkin mengikut niat asal, dan selebihnya Terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di [email protected]. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24–48 jam.